Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien – Lawini

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lawini. Wir streben nach hochwertigen Produkten und einem zuverlässigen Service. Sollten Sie dennoch etwas zurücksenden wollen, gelten die nachstehenden Bestimmungen.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Nach Anmeldung des Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

2. Bedingungen für die Rücksendung

Rücksendungen werden ausschließlich akzeptiert, wenn:

• das Produkt unbenutzt ist

• das Produkt ungeöffnet ist

• sich das Produkt in der Originalverpackung befindet

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden. Rücksendungen, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind, können nicht erstattet werden.

3. Rücksendung anmelden

Eine Rücksendung kann durch Senden einer E-Mail an info@lawini.com, unter Angabe von, angemeldet werden:

• der Bestellnummer

• (optional) dem Grund der Rücksendung

Nach Anmeldung erhalten Sie weitere Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

6. Defektes oder falsch geliefertes Produkt

Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Produkt defekt oder falsch geliefert sein, bitten wir Sie, dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@lawini.com zu melden. Wir kümmern uns dann kostenlos um eine passende Lösung.